تشهد صناعة الخدمات المالية تحولًا جذريًا بفضل التقنيات الحديثة، حيث تتعاون جولدمان ساكس، واحدة من أبرز البنوك الاستثمارية في العالم، مع شركة Anthropic لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يشبهون الموظفين الآليين، هؤلاء الوكلاء مصممون لأتمتة مجموعة واسعة من المهام داخل البنك، تسعى الشركتان من خلال هذه الشراكة إلى تحقيق كفاءة عالية في سير العمل، مما يسهم في تعزيز الأداء وزيادة الإنتاجية، تجدر الإشارة إلى أن Anthropic هي المؤسسة التي طورت أداة Claude AI، التي أثرت حديثاً على أسعار أسهم شركات البرمجيات كخدمة.
تعزيز المحاسبة والتفاعل مع العملاء
أفاد تقرير لشبكة CNBC أن البنك يعمل بالتعاون مع فريق من مهندسي شركة Anthropic منذ حوالي ستة أشهر لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين، ويركز التعاون على تعزيز مجالي محاسبة المعاملات والتحقق من العملاء الجدد، وأكد ماركو أرجنتي، كبير مسؤولي المعلومات في جولدمان ساكس، أن الشركة لا تزال في المراحل الأولى من هذه المبادرة، مع أمل كبير في أن تسهم هذه التكنولوجيا في تقليل الوقت المستغرق لإنجاز المهمة.
جهود جولدمان ساكس في اعتماد الذكاء الاصطناعي
أعلن ديفيد سولومون، الرئيس التنفيذي لجولدمان ساكس، عن بدء مشروع متعدد السنوات لإعادة هيكلة عمليات البنك حول الذكاء الاصطناعي، خاصة بعد الاهتمام الواسع بالتكنولوجيا التوليدية منذ إطلاق ChatGPT، كما أشار إلى أن البنك يهدف إلى “تقييد نمو عدد الموظفين” في إطار هذا التحول التكنولوجي.
نتائج موجزة وكفاءة Claude
ذكر أرجنتي أن الشراكة مع Anthropic بدأت تعطي ثمارها بشكل مبكر، حيث أظهر لوفر Claude فعالية ملحوظة ليست فقط في البرمجة، بل في مجالات المحاسبة والامتثال، إضافةً إلى معالجة البيانات بكفاءة، وتحدث أيضًا عن تجربة البنك مع أداة Devin للذكاء الاصطناعي المستقل، التي أظهرت نجاحًا كبيرًا.
أهداف استخدام الذكاء الاصطناعي
يطمح البنك إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لزيادة الكفاءة والسرعة في العمل، وليس لتحقيق خفض في عدد الوظائف، وفي هذا السياق، أبدى داريو أمودي، المدير التنفيذي لشركة Anthropic، قلقه إزاء تأثير هذا التحول على الوظائف، بينما حذر أرفيند كريشنا، من شركة IBM، من خطر فقدان وظائف معينة في المجال المحاسبي، قائلاً: “يمكن أن تختفي نصف وظائف مطابقة المستندات”.
التعليقات